BEAUTY GLAM BOUTIQUE

 

Política de Envíos

En Beauty Glam Boutique nos comprometemos a procesar y enviar cada pedido con el mayor cuidado y rapidez posible para brindar una excelente experiencia de compra.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes), excluyendo fines de semana y días festivos.

Durante promociones, lanzamientos o temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse. En estos casos, agradecemos su paciencia y comprensión.

Tiempos de Entrega

Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• Estados Unidos: 3 a 5 días hábiles.
• Puerto Rico: 5 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a condiciones climáticas, días festivos o retrasos del servicio postal.

Métodos de Envío

Todos los pedidos se envían a través de USPS Ground Advantage o USPS Priority Mail, según el peso, tamaño y destino del paquete.

Tarifas de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según el peso, tamaño y dirección de entrega.

Número de Rastreo

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico o mensaje de texto con su número de rastreo.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el sistema de USPS.

Responsabilidad del Envío

Una vez el paquete es entregado a USPS, Beauty Glam Boutique no es responsable por:

• Retrasos ocasionados por el transportista.
• Paquetes perdidos o robados.
• Daños ocurridos durante el transporte.
• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si necesita presentar una reclamación relacionada con el envío, deberá comunicarse directamente con USPS utilizando su número de rastreo.

Pedidos No Entregados

Si su pedido no ha sido entregado dentro de 25 días hábiles después de haber sido enviado, comuníquese con nosotros para brindarle asistencia.

Paquetes Devueltos

Los paquetes devueltos por dirección incorrecta, falta de reclamación o cualquier otra razón atribuible al cliente no son reembolsables.

Si el cliente desea el reenvío del pedido, deberá cubrir el costo del nuevo envío.

Pedidos de Alto Valor

Por motivos de seguridad, todos los pedidos con un valor de $200 USD o más requerirán una firma al momento de la entrega.

Verificación y Aceptación de Pedidos

Beauty Glam Boutique se reserva el derecho de cancelar, rechazar o solicitar información adicional para cualquier pedido que presente indicios de fraude, actividad sospechosa o información inconsistente.

En caso de cancelación, el pago será reembolsado al método de pago original.

Seguridad

Todas las compras realizadas en nuestro sitio web son procesadas mediante plataformas de pago seguras y cifradas para proteger la información personal y financiera de nuestros clientes.

Recogida Local (Pickup)

Si selecciona la opción de Recogida Local, recibirá un correo electrónico notificándole cuando su pedido esté listo.

• El pedido deberá recogerse dentro de 7 días desde la fecha de notificación.
• Los pedidos no recogidos dentro de ese período serán devueltos al inventario y no serán elegibles para reembolso.

Horario de Recogida

Se le enviará un mensaje con los días y horarios que puede pasar a recoger su orden.

No se realizarán entregas fuera del horario establecido.

Atención al Cliente

Si tiene preguntas sobre su pedido o envío, puede comunicarse con nosotros:

📧 beautyglamboutique1@gmail.com

⏱️ Tiempo de respuesta: 1 a 5 días hábiles.